İdeal E-Ticaret Hemen Çıkma Oranı

Her iş modeli için takip edilmesi gereken farklı KPI’lar olsa da hemen çıkma oranları dikkat etmeniz gereken bir indikatör.

E-ticaret siteleri için hemen çıkma oranı biraz daha karmaşık.

Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Site ziyaretçisi sitede hiç bir işlem yapmadan siteyi terkediyorsa bu ziyaret hemen çıkma – bounce- olarak kaydedilir.

Tüm ziyaretlerin bounce ziyaretlere oranı hemen çıkma oranını verir.

İnternet alışverişi fiyat odaklı olsa da aynı zamanda psikolojik. Bu nedenle kötü, trendlerin gerisinde kalmış, güven vermeyen bir tasarım e-ticaret sitesinin hemen çıkma oranını dramatik ölçüde etkileyecektir.

E-ticaret sitesinin hemen çıkma oranını etkileyen diğer bir faktör de sitenin yapısıdır. Ziyaretçi istediğine kolayca ulaşabilmeli; insanların sabır sınırının her geçen gün azaldığı günümüzde ziyaretçiye aradığını bulma kolaylığı sadece hemen çıkma oranını düşürmekle kalmaz, işinizin de geleceğini olumlu şekilde etikiler.

E-ticaret sitelerinde hemen çıkma oranlarını düşürmek için ilk izlenim önemlidir.

E-ticaret siteleri için reklam çalışmanız da hemen çıkma oranlarını büyük ölçüde etkiler.

Google Adwords ya da sosyal medya kanalları aracılığıyla gelen trafikte hemen çıkma oranları yüksekse reklam kampanyalarınızda sorun var demektir.

Bu aynı zamanda alakasız trafik için para harcadığınızı da gösteririr ki rekabetin her geçen gün zorlaştığı e-ticaret sektöründe boşa harcanan her lira işinizin geleceğiniz etkiler.

İdeal E-Ticaret Hemen Çıkma Oranı

 

E-ticaret siteleri için hemen çıkma oranı sektörden sektöre farklılık gösterebilir.

Örneğin tatil, mobilya gibi yüksek fiyatlı ve araştırma evresi uzun olan sektörler için hemen çıkma oranının düşük olmasını istersiniz. Böylece potansiyel müşterilerinizin sitede ürünleri incelediğinden, karşılaştırma yaptığından emin olursunuz.

Bu gibi e-ticaret sitelerinde hemen çıkma oranı ne kadar düşükse size sağlayacağı fayda da o kadar büyük olur.

Ortalama E-Ticaret Hemen Çıkma Oranları

E-ticaret siteleri için ideal bir hemen çıkma oranı olmasa da, Compass‘ın verilerine göre ortalama hemen çıkma oranı %60 diyebiliriz.

Compass’a göre hemen çıkma oranı %36’nın altındaysa iyi iş çıkarıyorsunuz demektir.

Conversion Voodoo‘nun yaptığı araştırmaya göre ise ortalama e-ticaret siteleri hemen çıkma oranları aşağıdadır:

• Minimum Hemen Çıkma Oranı: %14,3
• Maksimum Hemen Çıkma Oranı: %68
• Ortalama Hemen Çıkma Oranı: %33,9

Küçük ve Orta Ölçekli E-Ticaret Siteleri Hemen Çıkma Oranları

Küçük ve orta ölçekli e-ticaret siteleri belirlenirken listelenen ürün adetleri dikkate alınmış.

10.000 ile 100.000 ürün listelenen e-ticaret siteleri için ortalama hemen çıkma oranları:

• Hemen Çıkma Oranı: %34
• Sitede aktif olarak geçirilen süre: %12,5
• Sitede geçirilen süre: 200 saniye

Büyük E-Ticaret Oyuncuları Hemen Çıkma Oranları

Büyük e-ticaret sitelerinden kasıt markalaşmış, yüksek trafiğe ve cirolara sahip sitelerdir. Büyük e-ticaret sitelerinin ortalama hemen çıkma oranları hesaplanırken en büyük 10.000 site göz önüne alınmış.

Büyük e-ticaret siteleri, küçük ve orta ölçekli sitelere göre çok daha düşük hemen çıkma oranına sahip. 

• Hemen Çıkma Oranı: %9,4
• Sitede aktif olarak geçirilen süre: %34
• Sitede geçirilen süre: 70 saniye – Bu ilk etapta kötü gibi gözükse de müşterinin aradığını kısa sürede bulduğunu gösteriyor.

Yukarıdaki veriler büyük oyuncuların işlerini çok iyi yaptığını gösteriyor.

Site içi optimizasyonları yapılmış, trafikleri alakalı ve dijital reklam kampanyaları oldukça verimli.

Sonuç:

• Tam olarak ideal e-ticaret hemen çıkma oranı diye bir oran olmasa da ne kadar düşük hemen çıkma oranına sahipseniz işiniz için o kadar iyidir.
• Hemen çıkma oranını sadece site genelinde ele almak yerine her sayfa için ayrı incelemek gerekir.
• İyi kurgulanmış bir site yapısı ve tasarım ile potansiyel müşterilenize aradığını kolayca bulma imkanı verebilir, sizden alışveriş yapması için güven verebilirsiniz.
• Detaylı ürün açıklamaları sayesinde ziyaretçilere ürünler hakkında kaliteli bilgi vererek araştırma aşamasında sitenizi kullanmalarını sağlayabilirsiniz.

E-Ticaret sitetinizin hemen çıkma oranlarını aşağıda paylaşabilir, görüşlerinizi ve sorularınızı yorum kısmından iletebilirsiniz. 

Bu yazıyı beğendiyseniz lütfen sosyal medya hesaplarınızda paylaşmayı unutmayın 🙂

İdeal E-Ticaret Hemen Çıkma Oranı Kaç Olmalı? https://t.co/2UNBtjtreH #eticaret #bouncerate #eticaret

— Emrah Eşkin (@EskinEmrah) 30 Temmuz 2017